ユースケース

ユーザーフィードバックは様々なチャネルから寄せられます：サポートチケット、アプリレビュー、アンケート回答、ソーシャルメディアなど。Cowork はこれらのフィードバックを統合・分析し、実行可能なインサイトを抽出できます。

プロンプト例

~/Feedback/ にユーザーフィードバックデータがあります：
- app_reviews.csv（App Store & Play Store レビュー）
- support_tickets.txt（先月のチケット）
- nps_survey.xlsx（ネットプロモータースコア回答）

このフィードバックを分析してください：
1. テーマ別にフィードバックを分類（バグ、機能、UX、パフォーマンス）
2. センチメント分析を実施
3. 頻度別に上位10件のペインポイントを特定
4. 最も需要の高い機能リクエストを発見
5. 日付データがあればセンチメントトレンドを追跡
6. 推奨事項を含むfeedback_insights.mdを作成

Cowork の動作

データ統合: すべてのソースからフィードバックをマージ
テーマ分類: 各項目をトピック別に分類
センチメントスコアリング: ポジティブ/ネガティブ/ニュートラルのスコアを付与
頻度分析: 問題の発生回数をカウント
トレンド検出: 時系列での変化を追跡
レポート生成: アクション可能なインサイト文書を作成

出力例

# ユーザーフィードバック分析レポート
期間: 2024年12月
ソース: アプリレビュー（342件）、サポートチケット（156件）、NPS（89件）

## センチメント概要
- ポジティブ: 58%
- ニュートラル: 24%
- ネガティブ: 18%
- NPSスコア: +32

## 主要なペインポイント
| 順位 | 問題 | 件数 | センチメント |
|------|------|------|--------------|
| 1 | 読み込み時間が遅い | 47 | 非常にネガティブ |
| 2 | ログイン問題 | 38 | ネガティブ |
| 3 | 同期失敗 | 31 | ネガティブ |
| 4 | 分かりにくいナビゲーション | 28 | 混合 |
| 5 | ダークモードがない | 24 | ニュートラル |

## 機能リクエスト
| 機能 | リクエスト数 | ユーザーセグメント |
|------|--------------|-------------------|
| オフラインモード | 45 | パワーユーザー |
| カレンダー連携 | 38 | ビジネス |
| ウィジェット対応 | 29 | モバイル |
| PDF出力 | 25 | 全般 |

## カテゴリ内訳
- パフォーマンス: 89件（15%）
- 機能: 156件（27%）
- バグ: 78件（13%）
- UX/デザイン: 95件（16%）
- 称賛: 169件（29%）

## 注目すべき声
> 「アプリは気に入っていますが、50アイテム以上になるとクラッシュします」
> 「ついにプロジェクト管理がわかるアプリに出会えた！」
> 「ダークモードを追加してください、夜は目が焼けます」

## 推奨事項
1. **緊急**: 読み込み時間の問題に対処（47件の苦情）
2. **高**: 認証フローの安定性を修正
3. **中**: ダークモードを実装（簡単な改善、24件のリクエスト）
4. **ロードマップ**: プレミアム向けオフライン機能を検討

ヒント

複数チャネルからのフィードバックを含める
トレンド分析のために日付範囲を提供する
製品/機能エリアを指定する
可能であれば競合比較を依頼する